to read complaints and reviews, or file yours.E-Bilet Ücret İadesi Yanlış Hesaba Yüklendi
Kocaelispor Passo taraftar kartı başvurusu sırasında ödediğim e-bilet sistem ücreti için bana, bu tutarın banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak dün gelen bilgilendirme mesajında, bu ücretin banka kartım yerine Passo taraftar kartımın bağlı olduğu hesaba yüklendiği belirtildi.
Ben bu ödemeyi yaparken açıkça banka kartıma iade yapılacağı bilgisine güvenerek işlem gerçekleştirdim. Söz verilenin aksine, iadenin Passo karta yüklenmesi hem beni mağdur etti hem de verilen bilginin yanlış olduğunu gösterdi. Mesajda yer alan bilgilerde “m:0225013653700015 b002” referansı geçmektedir.
E-bilet sistem ücreti iademin, ilk başta belirtildiği şekilde banka kartıma aktarılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
