Ana Sayfa
Passo Taraftar
Üyelik
Bilet Alamadan 800 TL Ödedim Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34166970

Bilet Alamadan 800 TL Ödedim Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Deria

Passo Taraftar

07 Kasım 2025 17:48

467

15 Kasım Türkiye-Bulgaristan maçı için Passo üzerinden bilet almak istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce hiç maç bileti almadığım ve çevremde de bu konuda bilgi verecek kimse olmadığı için, satışlar başlamadan yaklaşık iki hafta önce araştırma yaptım. Passo taraftar kartı almaya gerek olmadığı yazıyordu. Ancak satışlar beklediğimden erken açıldı ve biletler tükenmeden almak için acele ettim.

Sistem beni n Kolay uygulamasını indirmeye yönlendirdi, oradan hesap açmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. N Kolay müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sistemsel bir sorun yaşandığını ve passotaraftar.com.tr adresinden dijital kart alabileceğimi söylediler. Ancak ben sadece bir kez maça gitmek istediğim için 800 TL’lik kart ücretini ödemek istemedim. Sitenin kart almaya zorlaması da ayrıca rahatsız ediciydi. Son çare olarak 800 TL ödeyip kartı aldım fakat bu sırada koltuklar dolmuştu. Boş olan koltuklara tıklamama rağmen seçimim kabul edilmedi ve bilet alamadım. Sonuç olarak, bilet satın alamadığım halde 800 TL ödemek zorunda kaldım.

Passo müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; aradığımda sadece robot yanıt verdi ve sorumu iletemedim. Mail yoluyla da dönüş alamadım, verilen mail adresine e-posta bile ulaştırılamadı. N Kolay ise çözüm için tekrar Passo’ya yönlendirdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 800 TL’lik ücretimin iadesini ve tarafıma ulaşacak, çözüm sunabilecek bir müşteri temsilcisinin atanmasını talep ediyorum.

Passo Taraftar

07 Kasım 2025 17:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passo Taraftar Onay SMSi Gelmediği İçin Bilet Alamadım Ve Param İade Edilmiyor

Mert

Passo Taraftar

07 Ekim 2025 20:19

496

Passo Taraftar hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Türkiye-Gürcistan maç bileti almak için hem Passo mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden bugün saat 15:00’ten itibaren yaklaşık 10 kez deneme yaptım. Bütün SMS’ler telefonuma ulaştı ancak Passo taraftar onayı için gereken son onay SMS’i...

1 Destek

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Passo Kart Elime Ulaşmadı, Hizmet Alamıyorum!

Dursun

Passo Taraftar

31 Ekim 2025 17:27

1.015

Eylül 2023 tarihinde Fenerbahçe Passo Taraftar Kartı satın aldım. Kartımın 7238 ile biten numarasıyla ilgili olarak, kart bana hiçbir zaman ulaşmadı ve uygulamada da tanımlanmış şekilde göremedim. Uygulamanın kullanışsızlığı ve teknik sorunları nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamadım. Bugün B...

Passo Üzerinden Maç Bileti Alımında Sürekli Karşılaşılan Sistem Sorunu Ve Destek Eksikliği

Selin

Passo Taraftar

09 Ekim 2025 19:07

1.229

Türkiye - Gürcistan maçı için Passo üzerinden bilet almaya çalışıyorum. Hem dün hem de bugün defalarca denememe rağmen, biletler var gibi görünmesine rağmen koltuk seçimi yapılamıyor ve sistemde bilet yokmuş gibi gösteriliyor. Biletler bir anda bitmiş olamaz, sürekli denememe rağmen aynı sorunla kar...

Burakcan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Bilet Verilmedi Mağduriyetim Giderilmedi

Burakcan

Passo Taraftar

27 Ağustos 2025 14:28

1.021

07 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşecek Türkiye-İspanya maçı için Passolig’in web sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ödemeyi Passo Taraftar Dijital Cüzdan kartımın (526**************56) son dört hanesi 5736 olan hesabımdan 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ödeme alınmasına rağmen bilet verilmed...

1 Destek

Passolig Kart Satın Alımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Nesibe

Passo Taraftar

17 Ekim 2025 10:21

3.065

08.09.2025 tarihinde Passo uygulaması üzerinden hem kendim hem de oğlum için kişi başı 800 TL ödeyerek toplamda 1600 TL'ye TFF logolu Passolig kartı çıkardım. 18.10.2025 tarihindeki Beşiktaş-Gençlerbirliği maçına bilet almak istediğimde, uygulamada "sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli ol...