to read complaints and reviews, or file yours.Alanyaspor Kartımın İptalindeki Gecikme Maç Biletime Erişmemi Engelliyor
Nkolay / Passolig üzerinden Trabzonspor Passo Banka kartı kullanıcısıyım. Daha önce Alanyaspor kredi kartım bulunuyordu ve Trabzonspor maçına girebilmek için bu kartın iptal edilmesi gerektiği söylendi. İptal işlemini 10 Şubat’ta başlattım ancak Alanyaspor kartımın iptali bir türlü sonuçlandırılmadığı için büyük masraf ve yol yaparak geldiğim Trabzonspor maçına kendi kartımla giremiyorum.
Bu süreçte maç biletini mecburen arkadaşımın T. C. Kimlik numarasına tanımlatmak zorunda kaldım. Kart iptal süreci uzadığı için bileti kendi üzerime almaya çalıştığımda sistemde 6 gün şartı olduğu söyleniyor ve bu nedenle bilet T. C. Kimlik numarama tanımlanamıyor. Yarın oynanacak maça da bu sebeple giremeyeceğim ve açıkça mağdur ediliyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece sistemsel süre şartından bahsedilerek geçiştirildim. Ben, Alanyaspor kartımın iptal işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını, mevcut biletimin kendi T. C. Kimlik numarama tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
