to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Passolig Kartıma Bilet Alım Yasağı Hakkında Acil İptal Talebi
GS Passolig kartımı aldıktan sonra Başakşehir Passolig kartı da çıkarttım ve şu an Başakşehir üzerinden bilet almak istiyorum. 04.09 tarihindeki Başakşehir maçına bilet almaya çalıştığımda sistemde “banka sistemlerinde 365 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet satın alamazsınız” şeklinde uyarı alıyorum ve bilet satın alamıyorum.
Başakşehir Passolig kartım aktif olmasına rağmen sadece 2 gündür bu uyarı nedeniyle bilet alamıyorum. Kart iptal işlemiyle ilgili geçmişte bir işlem olmuş olsa bile şu an aktif kartım üzerinden maç bileti almak istiyorum ancak kulüp kararı gerekçe gösterilerek sistem buna izin vermiyor. Önümüzdeki maça sadece 3 gün kaldığı için çok acil şekilde bu yasağın kaldırılmasını ve bilet satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Başakşehir maçına bilet almak için Passolig sistemine girdiğimde, daha önce iptal ettiğim Galatasaray Passolig kartım nedeniyle bilet alamadığımı gördüm. Sistem, banka ekranında “365 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet satın alamazsınız” uyarısını veriyor ve bu nedenle bilet alma işlemini tamamlayamıyorum. Maça sadece 2 gün kalmışken hiçbir şekilde bilet alamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
GS Passolig kartımı 31.08.2026 tarihinde iptal ettim, şu anda ise Başakşehir maçı için bilet almak istiyorum. Kart iptali üzerinden geçmiş olan süreye rağmen kulüp kararı gerekçe gösterilerek sistemde otomatik bir engel çıkması ve bu engelin manuel olarak da kaldırılamaması adil değildir.
Kulübün ve Passolig’in, 365 gün içindeki kart iptali gerekçesiyle uygulanan bu engeli acilen manuel olarak kaldırarak, maç için bilet satın alabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
