Aktif Kartlarla Bilet Alamama Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Passolig ön ödemeli kart kullanıcısıyım. Bugün Kocaelispor - Galatasaray maçına bilet almak istedim. Kocaelispor Passolig kartım aktif, Galatasaray kartım ise aktif gözüküyordu fakat kullanmıyordum süresini 1.5 senedir uzatmadım. Sistem üzerinden bilet alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, Galatasaray kartımın iptal edildiği ve 5-10 dakika sonra bilet alabileceğim söylendi. Ancak tekrar denediğimde yine bilet alamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez iptal edilen karttan dolayı 10 gün boyunca bilet alamayacağım belirtildi. Ben zaten Kocaelispor Passolig kartımla bilet almak istiyordum ve Galatasaray kartımı iptal ettirmiştim. Şu anda hesabımda iki kart aktif olarak gözüküyor ve herhangi bir teknik ya da bakiye engelim yok.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bilet alma hakkımın hemen açılmasını talep ediyorum. Maç için bilet almak istiyorum ve bu sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.