to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Passolig Hesabımda Telefon Numarası Güncellenemiyor
Aktif Bank Passolig hesabıma tanımlı cep telefonumu yaklaşık 1 haftadır güncelleyemiyorum. Eski numaram iptal olduğu için sisteme giremiyorum ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi güncelleme menüsüne giriyorum, telefon güncelleme adımını seçiyorum ancak sistem, güncelleme yapabilmem için eski numarama doğrulama kodu gönderiyor. Eski hattım kapalı olduğu için bu kodu giremiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum.
Hafta sonu maça bilet almak ve kart yenileme işlemi yapmak istiyorum fakat telefon numaram güncellenemediği için bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. Eski hattıma erişimim olmadığı için doğrulama kodu zorunluluğu nedeniyle tamamen mağdur durumdayım.
Eski numarama artık erişimim olmadığı göz önünde bulundurularak, güvenlik teyidi farklı bir yöntemle alınarak yeni telefon numaramın doğrulama kodu olmadan güncellenmesini ve Passolig işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
