to read complaints and reviews, or file yours.Acil Numara Değişikliği Gecikmesi Hesabımın Erişimini Engelliyor Ve Bilet Alımını Tehlikeye Atıyor
Passo ve Passo Taraftar sisteminde kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesi için birkaç gün önce başvuru yaptım. Numaram değişmediği için hesabıma erişemiyor, özellikle bilet alma konusunda mağduriyet yaşıyorum. 19.10.2026 tarihindeki Trabzonspor maçına Trabzon’a gideceğim ve biletler tükenmeden almak zorundayım, bunu da hem şikayetimde hem de görüşmemizde özellikle belirttim.
Yaklaşık üç gündür bu sorun devam ediyor. Dün sabah saat 10.00 civarında Passo tarafından arandım, acil bir durum olduğunu, numara değişikliğiyle ilgili yardımcı olacaklarını söylediler ve mail adreslerine dilekçe ile kimlik görselimi göndermemi istediler. Talep ettikleri dilekçeyi ve kimlik resmini hemen aynı gün mail ile gönderdim. Mail üzerinden tarafıma 5558214 numaralı talebimin alındığı bilgisi iletildi. Buna rağmen o görüşmeden sonra tarafıma ne bir geri dönüş maili geldi ne de tekrar arandım, hâlâ numaram güncellenmedi ve işlemim sonuçlandırılmadı.
Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle Trabzonspor maç biletleri tükenmeden satın alamama riskim oluştu ve ciddi şekilde mağdur edildim. Numara değişikliği işleminin acilen tamamlanmasını, hesabıma yeni numaramla erişebilmemi ve Trabzonspor maç bileti satın alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
