3 Aydır Passolig Kartım Elime Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Gazi

Passo Taraftar

22 Eylül 2025 01:06

1.149

3 ay önce Passolig ön ödemeli kart başvurusu yaptım ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yurt dışında, İsviçre'nin Rheinfelden şehrinde ikamet ediyorum ve kartımın bu adrese teslim edilmesini istemiştim. Şu ana kadar herhangi bir kargo takibi, teslim denemesi veya bilgilendirme mesajı almadım.

Yakında bir deplasman maçına gideceğim fakat kartı teslim almadığım için Passolig uygulamasına giriş yapamıyor ve QR kodunu açamıyorum. Uygulama sürekli olarak "kart al" uyarısı veriyor ve başka bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem maça giriş hakkımı hem de uygulama üzerindeki diğer işlemleri kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat her seferinde çeşitli bahanelerle sorun çözülemedi ve yardımcı olunmadı. 3 aydır mağduriyet yaşıyorum ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve uygulama erişimimin açılmasını talep ediyorum.

3-aydir-passolig-kartim-elime-ulasmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

3-aydir-passolig-kartim-elime-ulasmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Passo Taraftar

22 Eylül 2025 08:14 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Talha

05 Kasım 2025 19:56

Bu sorun nasıl çözüldü? QR koduna ulaşamıyorum ve aynı hata gösteriyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Evde Olmama Rağmen Passolig Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanlış SMS Gönderildi

Furkan

Passo Taraftar

12 Ağustos 2025 16:53

792

Passolig ön ödemeli kartımı yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Bugün, evde olmama rağmen adresimde bana ulaşılamadığı ve kartımın daha sonra tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bir SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde ne kapıma gelindi ne de arandım. Ayrıca kargo takibi yapabilece...

evde-olmama-ragmen-passolig-kartim-teslim-edilmedi-ve-yanlis-sms-gonderildi-1.jpg

Passolig Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Meram

Passo Taraftar

22 Eylül 2025 17:26

1.922

Passolig mobil uygulaması üzerinden 3 hafta önce taraftar kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 300 TL ücret ödedim. Kargo ücretsiz olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi de almadım. Mü...

2 Destek

1 Yorum

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kartımı Teslim Etmiyorlar

Edanur

Passo Taraftar

18 Mart 2024 17:07

534

Passolig kart başvurusu yaptım. Kart bir türlü tarafıma teslim edilmedi 1 ay oldu hala kargoda! Dağıtıma çıkıyor beni aramadan iadeye düşüyor! Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmuyorlar! Şikayet dilekçesi verdim yine dönüş sağlanmadı! Acilen tarafıma dönüş sağlansın kartım teslim olsu...

Öne Çıkan Konular