İhraç Fazlası Mont Aldım, Kullanılmış Ve Sigara Yanıklı Çıktı, Çifte Kargo Ücreti Ve Yanıltıcı Satış

TikTok üzerinden Passione Boutique Demet Bağcı isimli satıcıdan “ihraç fazlası mont” açıklamasıyla bir adet mont siparişi verdim. Siparişimi 25 Ekim 2026 tarihinde oluşturdum ve bu mont için 700 TL ürün bedeli ile 200 TL kargo ücreti ödedim.

Gönderilen mont kullanılmış, kirli ve üzerinde sigara yanıkları olan bir ürün çıktı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip montun kullanılmış ve yanıklı olduğunu belirttim. Satıcı bana başka bir mont daha göndereceğini söyledi, ikinci ürünü gönderirken de tekrar 200 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ancak gelen ikinci mont da yine kullanılmış bir üründü. Neden böyle olduğunu sorduğumda, satıcı bana “Abicim ben sana gidip mağazadan sıfır ürün mü satın alıyorum da göndereyim” şeklinde bir cevap verdi.

İlanda ürün ihraç fazlası olarak, yani yeni ve kullanılmamış gibi lanse edilirken, bana gönderilen her iki ürün de ikinci el, kirli ve sigara yanıklı çıktı. Bu nedenle ödediğim 700 TL ürün bedeli ve iki kargo için toplam 400 TL olmak üzere toplam 1.100 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu satıcının bu şekilde yanıltıcı satış yapması konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.