Funda Butik

15 Aralık tarihinde Funda Butik’ten WhatsApp üzerinden 905 386 16 7**** numaralı hat ile iletişime geçerek ürün satın aldım. Sipariş verirken bana gönderilen fotoğraftaki ürünün rengi, kalitesi ve görüntüsü çok farklıydı; elime ulaşan ürün ise hem renk olarak bambaşka, hem de kalite ve model olarak ...

28 Ağustos’ta Instagram’daki Funda Butik’ten 3 adet elbise siparişi verdim. Elbiselerden biri çok büyük geldiği için, ürünü teslim aldığım gün değişim talebinde bulundum ve 120 TL kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim. Ancak değişim sürecinde sürekli oyalandım ve “ürününüz hemen gönderilecek” denmesi...

Instagram'da Funda Butik'ten yelek ve şort takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim. Kumaşı oldukça ince ve iç gösteriyor. Ayrıca, seçtiğim bedenden çok daha büyük geldi. Ürün üzerinde leke de vardı fakat bunu sorun etmedim. Siparişimi yaklaşık 1 haft...

Aldığım iki ürünü iade etmek istiyorum. Gelen ürünün sitedeki görselle kumaşı arasında hiçbir benzerlik yok. Kumaşı ince ve naylon gibi. İadeyi kesinlikle kabul etmiyorlar. Değişim yapmak istemiyorum. İade yasal hakkım. Ayrıca sözleşmede iade için iletişime geçin denmiş. 'İade' derken 'değişim' deme...

Ürün sipariş verdim zaten kargo ücreti bana aitti kabul etmiştim fakat istediğim ürün lekeli geldi görsel iletip iade etmek istedim müşteri hizmetleri yıkayıp kullanabileceğimi yazdı üst alt lekeli iade gönderirken de kargo ücretini bana yansıttılar karşı ödemeyi kapatmışlar, aciliyetim olduğunu bel...

+1

Üç ay aldığım ürün dar gelince iade ettim kuponum saklı dursun ileri ki günlerde başka bir ürün alırım diye siyah bir pantolon beğendim 40 beden istedim 48 beden yollamışlar hem kumaşı solmuş hem de ütüsüz dikişler berbat aynı zamanda kargolar benden gitti şikayetçiyim, kesinlikle CİMER'e kadar şika...