Funda Butik

15 Aralık tarihinde Funda Butik’ten WhatsApp üzerinden 905 386 16 7**** numaralı hat ile iletişime geçerek ürün satın al...dım. Sipariş verirken bana gönderilen fotoğraftaki ürünün rengi, kalitesi ve görüntüsü çok farklıydı; elime ulaşan ürün ise hem renk olarak bambaşka, hem de kalite ve model olarak ...

28 Ağustos’ta Instagram’daki Funda Butik’ten 3 adet elbise siparişi verdim. Elbiselerden biri çok büyük geldiği için, ür...ünü teslim aldığım gün değişim talebinde bulundum ve 120 TL kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim. Ancak değişim sürecinde sürekli oyalandım ve “ürününüz hemen gönderilecek” denmesi...

Instagram'da Funda Butik'ten yelek ve şort takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki gibi olmadığını... fark ettim. Kumaşı oldukça ince ve iç gösteriyor. Ayrıca, seçtiğim bedenden çok daha büyük geldi. Ürün üzerinde leke de vardı fakat bunu sorun etmedim. Siparişimi yaklaşık 1 haft...

Aldığım iki ürünü iade etmek istiyorum. Gelen ürünün sitedeki görselle kumaşı arasında hiçbir benzerlik yok. Kumaşı ince... ve naylon gibi. İadeyi kesinlikle kabul etmiyorlar. Değişim yapmak istemiyorum. İade yasal hakkım. Ayrıca sözleşmede iade için iletişime geçin denmiş. 'İade' derken 'değişim' deme...

Ürün sipariş verdim zaten kargo ücreti bana aitti kabul etmiştim fakat istediğim ürün lekeli geldi görsel iletip iade et...mek istedim müşteri hizmetleri yıkayıp kullanabileceğimi yazdı üst alt lekeli iade gönderirken de kargo ücretini bana yansıttılar karşı ödemeyi kapatmışlar, aciliyetim olduğunu bel...