to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Satıcısından Alınan Ürünün İlk Yıkamadaki Çekmesi ve İade Talebi
Aaymoda adlı TikTok satıcısından 09.07.2026 tarihinde gül kurusu ikili bayan takım satın aldım ve kargo dahil 1.650 TL ödedim. Ödeme dekontunda alıcı adı D**** P****, kargo gönderici bilgilerinde ise ay Moda D**** T**** olarak görünmektedir. Ürünü 13 Temmuz’da teslim aldım, dolapta muhafaza ettim ve yalnızca bir kez giydim.
Ürünü daha sonra yıkama talimatlarına uygun olacak şekilde yaklaşık 30 dakika, 20 derecede yıkadım. İlk yıkamanın ardından ürün belirgin şekilde çekti, yaklaşık 2–3 beden küçüldü ve astarı görünür hale geldi. Ürünün ilk yıkamada bu derece çekmesi nedeniyle ürünü kullanılamaz hale geldim ve mağdur oldum.
Durumu satıcıya WhatsApp üzerinden bildirdim, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Satıcı, ürünü 9 Temmuz’da aldığımı ve aradan zaman geçtiğini söyleyerek talebimi reddetti. Kendisine ürünü bu süre boyunca kullanmadığımı, yalnızca bir kez giydiğimi ve sorunun ilk yıkamada ortaya çıktığını açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca satıcı, faturanın kargo paketinin içinde olduğunu söyledi ancak paketimden fatura çıkmadı. Faturanın tarafıma tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı. Satıcı ile yaptığım WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontu, kargo bilgileri ve ürünün yıkama sonrası durumunu gösteren fotoğraflar tarafımda mevcuttur.
Ürünün ilk yıkamada bu şekilde çekmesi ve satıcının ürünün arkasında durmaması nedeniyle 1.650 TL ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
