Badem Butik'ten Yanlış Ve Eksik Ürün İadesi Ve Saygısız Tutum

Badem Butik isimli satıcıdan TikTok üzerinden 3 adet mont ve 2 adet tayt siparişi verdim. Ürünler 15 Ekim’de kargo ile teslim edildi ancak gelen pakette hem ürünler eksik hem de yanlış gönderim yapıldığını gördüm. Sipariş ettiğim 3 montun tamamı yanlış geldi, 2 tayttan ise sadece 1 tanesi gönderildi.

Ürünler için 900 TL, kargo için ise ayrıca 365 TL olmak üzere toplam 1.265 TL ödeme yaptım. Ürünlerin eksik ve yanlış geldiğini satıcıya iletip durumu nazikçe belirttim, montların yanlış, taytlardan birinin de eksik olduğunu söyledim. Buna rağmen satıcı sorunu çözmek yerine saygısız ve aşağılayıcı bir üslup kullandı, “Seninle mi uğraşacağım, sabah sabah beni sinir etme” şeklinde ses kaydı gönderdi ve ardından beni engelledi. Ne para iadesi aldım ne de eksik ve yanlış ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Yanlış ve eksik gelen ürünlerimin ücretinin iadesini veya doğru ve eksiksiz ürünlerin gönderilmesini, ayrıca satıcının bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.