Badem Outlet Toptan Perakende Satıcı Ürünü Göndermedi Ve Fazla Ödenen 300 TL’yi İade Etmeyi Reddetti

TikTok uygulamasında “badem outlet toptan perakende” adıyla canlı yayın açan bir satıcıdan 4 Mart’ta canlı yayın sırasında bir elbise satın aldım. Ürünün fiyatı 250 TL olmasına rağmen havale/EFT ile yanlışlıkla 300 TL gönderdim. Ödeme yaptığım IBAN hesabının adına “A** T**” yazıyordu. Ödemeden sonra ürünü kargolamasını bekledim, ancak ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Satıcıya defalarca kez yazdım, her gün aradım, ürün kargolanmadığı için hem ödediğim 300 TL’nin hem de özellikle fazla gönderdiğim 50 TL’nin iadesini istedim. Buna rağmen uzun süre hiç cevap vermedi. En son yalnızca bir mesaj atarak bu paranın “kapora” olduğunu, iptal durumunda ücret iadesi yapılmadığını yazdı. Oysa gönderdiğim para açıkça ürünün bedeliydi, aramızda kapora olduğuna dair hiçbir konuşma ya da anlaşma yoktu ve ürün de hiçbir şekilde gönderilmedi.

Parayı gönderdiğim günden bu yana yaklaşık 20 gündür bekliyorum, hâlâ ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de param iade edildi. Bu süreçte TikTok’a veya herhangi bir resmi kuruma henüz başvuru yapmadım, ancak mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünü göndermeyen ve parayı haksız şekilde “kapora” olarak gösteren bu hesap hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, TikTok üzerinde bu satıcı hesabının kapatılmasını ve gönderdiğim toplam 300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.