Siparişin 85 Dakikada Teslim Edilmesi Ve Çalışanların Tehditkar Tutumu

11.09.2026 tarihinde Bursa Balkan Mahallesi Pasaport Pizza şubesinden yaklaşık 990 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen 30–40 dakikalık süreye rağmen siparişim ancak 85. dakikada teslim edildi. Gecikme nedeniyle şubeyi aradığımda, kuryenin lastiğinin patladığını söyleyip olayı hafife alan, alaycı bir tavırla konuşmalar oldu.

Bu davranış üzerine duruma tepki gösterip kendilerini şikayet edeceğimi söyleyerek telefonu kapattım. Bir süre sonra ben Balkondayken, kendi telefonumdan şube sahibi olduğu söylenen bayanın abisi eşimi telefonla arayıp saygısız ve uygunsuz bir üslupla konuşmuş, tehditkar ifadeler kullanmış. Bir yemek siparişi yüzünden ailemin bu şekilde aranıp tehdit edilmesini asla kabul etmiyorum.

Hem aşırı geciken sipariş hem de sonrasında yaşadığımız bu saygısız ve tehdit içeren yaklaşım nedeniyle ilgili şube ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların tutumlarıyla ilgili işlem uygulanmasını ve bir daha kimsenin böyle bir durum yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.