Ödenen Vazo Kargo Takip Sisteminde Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

29.04.2026 tarihinde Paşabahçe’nin online alışveriş kanalından bir vazo siparişi verdim. 3221629475911798 numaralı bu sipariş için toplam 12.707,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargo sisteminde hiç görünmüyor ve herhangi bir hareket kaydı bulunmuyor.

Sipariş durumu hâlâ net olarak görünmediği gibi, sürecin ne aşamada olduğuna dair de hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamıyorum.

Ödeme yapmış olmama rağmen ürünüm ortada olmadığı ve iletişim de kuramadığım için mağdur durumdayım. Vazomun gecikmeden hazırlanarak acilen kargoya verilmesini, kargo takip ekranına yansıtılmasını ve kargo takibe bastığımda gönderimi açıkça görebilmeyi talep ediyorum.