Parti Gününde Gelin Tacı Ve Diğer Malzemelerin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Kardeşimin en özel günü için Partisepeti üzerinden 21 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim. Gelin tacı, gelin gözlüğü, damat gözlükleri, parti seti ve balon seti gibi partinin en önemli malzemelerini içeren bu siparişim, çeşitli gerekçelerle günlerce bekletildi. Ürünü kargoya verdiklerini söylemelerine rağmen kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir gönderi kaydı olmadığını öğrendim.

Her gün sabah 9’dan itibaren saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarıma bilinçli olarak cevap verilmediğini düşünüyorum. Daha önce de defalarca bu siteden alışveriş yapmama rağmen ilk kez bu kadar mağduriyet yaşadım. Bugün parti günü olmasına rağmen gelin tacı ve diğer malzemeler elime ulaşmadığı için organizasyonu eksik ve moral bozan şekilde yapmak zorunda kaldık.

Sipariş numaram #2632 olan bu alışverişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.