to read complaints and reviews, or file yours.Parti Kırtasiye Siparişim Gönderilmedi, İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
21 Ağustos’ta partikirtasiye.com üzerinden İstanbul adresine doğum günü için kostüm siparişi verdim. Web sitesinde saat 15:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak 3 gün geçmesine rağmen kargomun hâlâ gönderilmediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimi (#1068) iptal edip iade talebinde bulundum ve talebim onaylandı.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim 650 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte hem mail hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Firmayı tekrar aradığımda iletişim sağladım durumu tekrar anlattım ve iade işlemlerini başlattılar aramamdan 1 gün sonra iade dekontunu da tarafıma mail olarak gönderdiler.
