215 TL'lik Siparişim Teslim Olmadı, İade Hâlâ Gelmedi

30 Aralık 2025’te Parti Sepeti’nden sipariş verdim. Uzun süre kargolanmayınca 6 Ocak’ta WhatsApp üzerinden ulaştım, siparişimle ilgili bilgi almak istediğimi söyledim, sipariş numaramı vs. İlettim. Bana “siparişiniz bugün kargoya veriliyor” dendi.

9 Ocak’ta tekrar yazdım, hangi kargo şirketiyle gönderim yaptıklarını sordum. Çünkü web sitesine girdiğimde “kargoya verildi” görünüyor ama kargo bilgilerine girdiğimde hata veriyordu, kargoyu takip edemiyordum. Bunun için sorduğumda ise yılbaşından dolayı “sanırım” kargoda sorun olduğunu, istersem iptal edilebileceğini söylediler. Bunun üzerine ben de, kargoya verildiyse iptal etmeyelim ama ürün kargoya verilmeyip tedarik aşamasındaysa iptal edebiliriz dedim. Cevap yok.

Yaklaşık 10 gün sonra tekrar yazdım, durum nedir diye sordum. Bu sefer ürünün olmadığını ve kargoya verilmediğini, iadesini muhasebeye yaptıracaklarını söylediler, ben de teşekkür ettim. Yazışmalar mevcut zaten. 26 Mart 2026’da aklıma geldi; hesabıma baktım, o tutarda gelen bir para yok. Ben de yazdım, “dekontu paylaşabilir misiniz, iade görünmüyor” diye.

Bakın, 215 TL gibi bir para çok değil tabii ki ama ben aylarca ürünü bekledim, doğum günümde kullanmak üzere gelmediği gibi bir de param geri yatırılmadı. Ayrıca 215 TL de olsa o para benim, hizmet verilmeyen bir şeye ben neden vereyim bu paramı? Neyse, “tabii ileteceğim buradan dekontu” dediler, iletmediler, tekrar yazdım, ses yok, soluk yok ve bugün 06.04.2026. Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmedi, bu ödemenin bir an önce tarafıma geri yapılmasını istiyorum.