to read complaints and reviews, or file yours.Parolapara Sanal Kart Bakiyem İade Edilmiyor, Süreç Sürekli Uzatılıyor
17.10.2025 tarihinde Parolapara sanal kartım kapatıldı ve kartımda bulunan 3.500 TL bakiyemin iadesi yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Benden dilekçe, kimlik ön-arka fotoğrafı ve dilekçeyle birlikte kimliğimin okunur şekilde selfie fotoğrafı dahil olmak üzere birçok evrak istediler. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak ilettim. İlk başta belirttiğim banka hesabıma iade yapılamadığını söylediler, bunun üzerine farklı bir banka hesabı için tekrar dilekçe yazıp, istenen tüm belgeleri tekrar gönderdim.
Her seferinde belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen, bu kez de selfie içinde kimlik ve dilekçenin birlikte ve okunabilir şekilde olması gerektiği belirtilerek süreç tekrar başa sarıyor. Defalarca aynı belgeleri göndermeme rağmen param iade edilmiyor ve sürekli yeni taleplerle oyalandığımı düşünüyorum.
Parolapara’dan beklentim, 3.500 TL tutarındaki bakiyemin bir an önce hesabıma iade edilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
