to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Parolapara sanal kartım kapatıldı ve kartımda bulunan 3.500 TL bakiyemin iadesi yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Benden dilekçe, kimlik ön-arka fotoğrafı ve dilekçeyle birlikte kimliğimin okunur şekilde selfie fotoğrafı dahil olmak üzere birçok evrak istediler. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak ilettim. İlk başta belirttiğim banka hesabıma iade yapılamadığını söylediler, bunun üzerine farklı bir banka hesabı için tekrar dilekçe yazıp, istenen tüm belgeleri tekrar gönderdim.
Her seferinde belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen, bu kez de selfie içinde kimlik ve dilekçenin birlikte ve okunabilir şekilde olması gerektiği belirtilerek süreç tekrar başa sarıyor. Defalarca aynı belgeleri göndermeme rağmen param iade edilmiyor ve sürekli yeni taleplerle oyalandığımı düşünüyorum.
Parolapara’dan beklentim, 3.500 TL tutarındaki bakiyemin bir an önce hesabıma iade edilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Ekim tarihinde Parolapara mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 2500 TL bakiyem iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine 14 kez mail attım ve isten...
Parolapara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak kapatıldı ve hesabımda kalan yaklaşık 2000 TL bakiyemin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak, para gönderirken hiçbir ek belge istenmezken, paramı geri almak istediğimde kimlik kartı fotokopisi, e-Devlet’ten alınmış...
12 Ekim 2025 tarihinde Parolapara mobil uygulamasına giriş yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra hesabıma tekrar girmek istediğimde giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığını ve iade işlemi için gerekli evrakları göndermem gerektiği söylendi. Aynı gün, istenen evrakları eksi...
Parolapara'da bireysel hesabımı kapatmak ve içeride kalan 2900 TL bakiyemi banka hesabıma aktarmak istiyorum. Ancak şirket, hesabımı kapatıp paramı iade etmek için benden “hesabımın kapatılmasını arz ederim” yazılı bir dilekçe ve kimliğimle çekilmiş bir selfie göndermemi talep ediyor. Hesabımı zaten...
19.10.2025 tarihinde Parolapara cüzdan hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 4.500 TL bakiyeme erişimim engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma sadece “güvenlik nedeniyle durduruldu” şeklinde bir mesaj iletildi, başka bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri ...
Yorumlar