to read complaints and reviews, or file yours.Parolapara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 29.200₺ Bakiyem İade Edilmiyor
12 Ekim 2025 tarihinde Parolapara mobil uygulamasına giriş yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra hesabıma tekrar girmek istediğimde giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığını ve iade işlemi için gerekli evrakları göndermem gerektiği söylendi. Aynı gün, istenen evrakları eksiksiz olarak göndermeme rağmen 29.200₺ tutarındaki bakiyemin iadesi henüz sağlanmadı.
Parolapara kartımı ve uygulamayı aktif olarak kullanıyordum ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda bana herhangi bir gerekçe bildirilmedi. Ayrıca, şu anda kartımda da kısıtlama bulunuyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımdaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı numaram: 330*****718
Kullandığım cihaz: iPhone 14 Pro Max
Dilara hanım hemen iletişime geçip konuyla alakalı yardımcı oldu çok mütevazi yaklaştı sorunum çözüleceğini belirtti mesai saatleri içinde umarım kısa sürede çözülür çok teşekkürler
Merhaba, Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
