Geç Teslim Edilen Solmuş Çelenk Ve Kaba Hizmet

Parlak Çiçekçilik Bayrampaşa şubesinden firmamız adına başka bir firmanın açılışı için çelenk siparişi verdik. 30.06.2026 tarihinde saat 14.00 sularında telefon üzerinden mesajla siparişi ilettik ve 01.07.2026 tarihinde saat 10.00’da gerçekleşecek açılış için çelengin en az bir saat önce, yani 09.00 civarında adreste olması gerektiğini özellikle defalarca belirttik. Buna rağmen, firmaya çok yakın olduklarını, zamanında teslimatta hiçbir sorun olmayacağını söylediler.

Açılış saatine gelindiğinde çelenk ancak açılış saatinde teslim edilebildi. Teslim edildiğinde ise çiçeklerin belirgin şekilde solmuş olduğu, uzun süre bekletildiği ya da erken hazırlanıp bekletildiği çok net anlaşılıyordu. Firmamız adına gönderdiğimiz bu çelenkten dolayı açılışta ciddi anlamda mahcup ve utanç duyduk. Tarafımıza daha önce gönderilen fotoğrafta, teslimat öncesi çekilen açı sebebiyle çiçeklerin bu kötü durumu anlaşılmıyordu.

Durumu kendilerine ilettiğimizde ise, hatalarını telafi etmeye çalışmak yerine kaba bir üslupla, hızlı ve gergin bir şekilde konuştular, yapıcı hiçbir yaklaşım göstermediler. Bu yaşananlardan sonra, hem zamanında teslim edilmeyen hem de solmuş çiçeklerle hazırlanan çelenk için ödediğimiz 3.000 TL havale bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Parlak Çiçekçilik’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.