to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Solmuş Çiçekler Nedeniyle Tam İade Talebi
5 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden saat 11.00’de teslim edilmek üzere iki katlı düğün çelengi siparişi verdim. Ancak çelenk yaklaşık 3 saat gecikmeyle teslim edildi. Teslimat öncesinde de “taze çiçek gelecek, bekliyoruz” şeklinde arama yaparak oyaladılar.
Gelen çelenk görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, çiçekler solmuş, adeta ikinci el gibi bir çelenk göndermişler. Üzerindeki kağıtlar yırtılmış, düzensiz ve kötü bir durumda teslim edildi. Açılış için verdiğim bu sipariş hem görüntü hem zamanlama olarak tamamen rezalet bir şekilde sonuçlandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kusura bakmayın, dönüş yapacağız” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım, şu ana kadar da tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Açılış saati geçtikten, çelenk de bu halde geldikten sonra yeniden çelenk gönderilmesinin benim için hiçbir anlamı yok.
Bu nedenle, bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz ve kesin olarak iadesini talep ediyorum.
Gelişme
3 saat geç ulaştı, çiçekler solmuş görselle alakasız parçalanmış vaziyette teslim olan çelenk kuryenin internetten siparişlerin böyle oluyor demesi 2. El çelenk gitmiş resmen. Müşteri hizmetlerinin bir özürle olayı kapatması kesinlikle ücret iadesi istiyorum bir dahada asla bu siteden alışveriş yapmam
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
