Mizalle Elazığ Park Mağazasında Kırıcı Tutum Ve Ürün Bulunamaması

Mizalle Elazığ Park 23 Avm mağazasına eşime kıyafet bakmak için gittiğimizde, bizi son derece asık suratlı bir kadın çalışan karşıladı. Alışverişe diğer bayan çalışan ile devam etmek istedik, eşim bir ürünü beğendi ve bir beden küçüğünü istedi. Bunun üzerine ürünün orada olmadığını, Diyarbakır’da bulunduğunu söyledi.

Yaklaşık 1,5 saatlik yol olmasına rağmen ürünü isteyebileceğimizi söyledik, ancak çalışan bu konuda yardımcı olmak yerine kırk türlü bahane sıraladı ve kibirli bir tavırla ürünün ne zaman geleceğini tahmin edemeyeceğini belirtti. Hatta “resmen ürün satmıyorum” dercesine bir tutum sergiledi ve müşteriye yardımcı olması gereken bir pozisyonda olmasına rağmen süreç boyunca ilgisiz ve ters davrandı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sonrasında firma yetkililerine ulaşmaya çalıştık fakat herhangi bir muhatap bulamadık. Hem mağaza çalışanının bu üslubu ve yaklaşımı için hem de yaşattıkları hayal kırıklığı için Mizalle tarafından bizden özür bekliyoruz. Ayrıca ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmamasını istiyoruz.