to read complaints and reviews, or file yours.Paribu’da Yanlış Ağ Transferi Sonrası 2000 USDT İadesi İçin 3 Aylık Bekleme
Paribu hesabıma USDT yatırımı yaparken sehven yanlış ağ (bep20 – bnb Smart Chain) seçerek yaklaşık 2000 USDT tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem Blockchain üzerinde başarıyla tamamlanmış olup ilgili varlık, Paribu’nun kontrolündeki cüzdan adresine ulaşmıştır.
Durumu fark eder etmez Paribu destek ekibi ile iletişime geçtim ve txıd ile işlem detayları dahil olmak üzere tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan 3 ayı aşkın süre (3 ay 11 gün) geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamış, süreç her defasında yalnızca “inceleniyor” denilerek geçiştirilmiştir.
Daha önce yine aynı platformda benzer bir yanlış ağ transferi yaşamış ve ilgili tutar tarafıma yaklaşık 3 gün içinde iade edilmiştir. Bu da söz konusu işlemin teknik olarak kurtarılabilir olduğunu açıkça göstermektedir.
Gönderilen varlık kaybolmamış olup Paribu’nun kontrolündeki cüzdanda bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Gerekli olması halinde kurtarma ücretini kabul ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması ve net bir sonuç verilmemesi kabul edilebilir değildir.
Yetkililerden talebim, sürecin ivedilikle sonuçlandırılması, tarafıma net bir açıklama yapılması ve 2000 USDT tutarındaki varlığımın iadesinin gerçekleştirilmesidir. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Mehmet S., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizlere ulaşmak istedik ancak ulaşamadık. Kripto varlık transferlerinin platformumuzda desteklenmeyen bir ağ üzerinden gerçekleştirilmesi durumunda, işlemler hatalı transferler kapsamında değerlendirilmektedir. Kullanıcı memnuniyetini ön planda tutarak, bu tür transferler için gerekli teknik inceleme ve kurtarma çalışmalarını özenle yürütüyoruz. İşleminizin sonuçlanma süresi; gönderim sağladığınız ağın teknik durumu, kurtarma çalışmasının özel gereklilikleri ve ilgili varlığın Paribu marketinde listeli olup olmaması gibi detaylara bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Sürece dair güncel gelişmeleri kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden takip edebilir, herhangi bir sorunuz olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Hep aynı hikaye yeter artık çözüm istiyorum. Ayrıca tarafıma bir dönüş olmadı. Daha önce nasıl iade ettiyseniz yine yapılabilir 100 gün oldu ayıptır
Sorun çözüldü ilgili tutar hesabıma iade edildi. Çözüm için teşekkürler Paribu gönül isterdiki daha erken çözülsün. Tekrar güvenimi kazandınız iyi çalışmalar dilerim
Teşekkürler
