Paribu'da TRC-20 USDT Transferimin Hesaba Yansımaması

Paribu hesabıma trc-20 ağında Tron üzerinden 54 USDT yatırdım ancak tokenlar hesabıma geçmedi. 10.03.2026 tarihinde saat 00:38:51 civarında gerçekleştirdiğim bu transfer, Tronscan üzerinde ilgili işlem sayfasında başarılı olarak görünüyor ve doğru cüzdan adresine, doğru ağda ve doğru contract adresine (trc-20 USDT – TR7NHqjeKQxGTCi8q8ZY4pL8otSzgjLj6t) gittiği açıkça yer alıyor. Yani blok zinciri üzerinde işlemin başarıyla tamamlandığı net şekilde ortada.

Buna rağmen Paribu hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor. 11.03.2026 tarihinde mail aracılığıyla Paribu destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, transfer sürecinde farklı bir contract kullanılmış olabileceği ve bu nedenle inceleme yapılacağı, tarafıma 2 iş günü içinde dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak doğru token, doğru ağ ve doğru cüzdan adresi üzerinden yapılan ve blok zincirinde başarılı olarak görüntülenen bir işlemde, “gidiş yolunda kullanılan kontrat” gerekçesinin ne anlama geldiğini anlayamıyorum ve bu açıklama bana teknik olarak ikna edici gelmiyor.

Blok zincirinde her şey bu kadar açık şekilde görünürken, Paribu’nun bu transferi hesabıma yansıtmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Doğru adrese ulaşmış bir transferin sistemde tanınmaması, kullanıcı tarafında hiçbir hata yokken sorumluluğun kullanıcıya hissettirilmesi ve belirsiz açıklamalar yapılması kabul edilebilir değil.

Paribu’dan, söz konusu 54 USDT tutarının bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu olayın teknik gerekçelerini, hangi aşamada ve neden sorun çıktığını detaylı, net ve yazılı bir şekilde açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli sistem kontrollerinin yapılıp yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.