to read complaints and reviews, or file yours.Paribu’da Kimlik Doğrulama Yöntemi Sınırlı, Hesabım Kilitlendi
19 Eylül 2026 saat 19:45 civarında Paribu hesabıma para yatırdım. İşlem yapmak istediğimde sistem benden kimlik doğrulaması talep etti ve bu doğrulamanın sadece T. C. Kimlik kartı ile yapılabileceği uyarısını gördüm. Oysa kimlik doğrulamasının, kişinin kendisini ispat edebileceği pasaport, ehliyet veya T. C. Kimlik kartı ile yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben Paribu’yu daha önce de kullanmış, sonrasında güncelleme sonrasında gelen bu yeni kimlik doğrulama zorunluluğu ile karşılaşmış bir kullanıcınızım. Hesabım e********@hotmail.com adresi ile kayıtlıdır. Şu anda hesabımdaki paramla ne alım satım işlemi yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum, yani fiilen hesabım kilitlenmiş durumda.
Paribu’dan talebim, pasaportum ile kimlik doğrulaması yapmama imkan tanınması ve hesabımdaki blokajın kaldırılarak para yatırma, çekme ve işlem yapma haklarımın acilen tekrar aktif edilmesidir. Ayrıca bu tek tip kimlik doğrulama uygulamasının, farklı geçerli kimliklere de izin verecek şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Erdal Ö., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizlere ulaşmak istedik ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgilendirme sağlayabilmek amacıyla müsait olduğunuz bir tarih aralığını bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Erdal hocam kolay gelsin, sizin kimlik doğrulama süreci devam ediyor mu halen? Bir de asıl sormak istediğim, uygulamanın ana ekranında (cüzdan sekmesinde) sadece tl, USDT ve usdc gibi stabil varlıklar listeleniyor, ancak onun altında olması gereken sıfır bakiyeli de olsa "Kripto Varlıklar" grubu görünmüyor, yani cüzdan sekmesinde kripto varlıklar kısmı komple yok, sıfır bakiyeli kriptolar hiç yer almıyor, yeni güncelleme ile bu "sıfır bakiyeli kriptolar" uygulamada gizlenmiş durumda. Kimlik doğrulama tamamlanana kadar cüzdan ekranı sizde de böyle miydi? Bakiyesi olmayan sıfırlanmış kriptolar cüzdan ekranındaki listeden uçmuş durumda. Örnek ekran görüntüsü ekliyorum. Dönüş yapabilirseniz sevinirim.