to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Kimlik Doğrulama Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet
Paribu hesabımda kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve yaşadığım durumun tamamen gereksiz bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Eski kimlik kartımın çipi düştüğü için yeni kimlik kartı talep ettim ve bugün yeni kimliğim elime ulaştı. Ardından Paribu’da hesabımı yeni kimliğimle doğrulamak istediğimde, sistem en az 72 saat geçmesi gerektiğini, bu süre dolmadan onaylama yapılamayacağını belirtti.
Yeni kimliğim resmi olarak geçerli ve aktif olmasına rağmen, Paribu’nun bunun üzerine 3 günlük ek bekleme süresi koyması bana göre tam bir akıl tutulmasıdır. Bu süreçte hesabımın pasif kalması ve paramı kullanamamam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Paribu’dan talebim, kimliğim elime geçtikten sonra uygulanan bu 3 günlük bekleme süresinin kaldırılarak üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesi veya aksi durumda hesabımdaki paramın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesidir. Paribu’ya kayıtlı e-posta adresim: a*********@hotmail.com. Lütfen benimle iletişime geçildiğinde yalnızca prosedürü tekrar anlatmak yerine, özür dilenerek somut çözüm üretilmesini ve sorunumun gerçekten çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Ömer S., Geri bildirimleriniz ve memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
