Ana Sayfa
Paribu
Paribu'da Canlılık Testi Sorunu Nedeniyle Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum

ID:33955100

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Paribu'da Canlılık Testi Sorunu Nedeniyle Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum

Hasan

Paribu

15 Ekim 2025 12:52

1.273

Yaklaşık 2,5 aydır Paribu’da kyc doğrulama (canlılık testi) aşamasında sürekli “başarısız” hatası alıyorum. Bu sorunu 20-25 defa hem mail hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde hazır kalıp mesajlarla geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunu çözebilmek için farklı cihazlardan, farklı internet bağlantılarından ve telefonlardan defalarca denedim. Ayrıca kimliğimin önlü arkalı fotoğraflarını ve canlılık testi videosunu da destek ekibine gönderdim. Tüm bu çabalarıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece oyalandım.
Şu anda hesabımda param bulunuyor fakat erişemiyorum. Ne işlem yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti ve param resmen bloke edilmiş durumda. Bir finans kuruluşunun bu kadar ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir yaklaşım sergilemesi kabul edilemez.
Sabah saatlerinde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de gerekli şikayetleri yaptım. Paramı aldıktan sonra Paribu hesabımı tamamen kapatacağım ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal mecralarda paylaşacağım. 2026’ya girmek üzereyiz ve hâlâ Paribu gibi büyük bir platformda canlılık testi düzgün çalışmıyor olması hem teknik hem de kurumsal olarak büyük bir zafiyet.
Artık çözüm istiyorum ve paramın iadesini talep ediyorum.

paribuda-canlilik-testi-sorunu-nedeniyle-hesabima-ve-paramima-erisemiyorum-1.jpg

Paribu

20 Ekim 2025 11:57 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından incelenmek üzere paylaşılmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller yapıldıktan sonra kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınızla iletişime geçilecektir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paribu'da Hesap Doğrulama Sorunu Ve Uzayan Blokeler: Belgeler Ve Kurye Gönderilmiyor

Hüseyin

Paribu

05 Temmuz 2025 14:32

1.800

Merhaba, Ben ve birçok kullanıcı Paribu platformunda hesap doğrulama işlemlerinde sürekli sorunlar yaşıyoruz. Kendi hesabımın yaşı beş yıldan fazladır ve açıldığından bu yana birkaç kez doğrulanmıştır. Ne yazık ki, Türkiye’de ikamet eden yabancılardan aynı belgelerin tekrar tekrar istenmesinin seb...

paribuda-hesap-dogrulama-sorunu-ve-uzayan-blokeler-belgeler-ve-kurye-gonderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Hesap Doğrulama Ve Bloke Sorunu Üç Aydır Çözülmüyor

Mustafa

Paribu

04 Temmuz 2025 23:48

2.149

paribu-hesap-dogrulama-ve-bloke-sorunu-uc-aydir-cozulmuyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Paribu’da Canlı Doğrulama Sorunu: Hesabıma Erişemiyorum!

İsmail

Paribu

25 Ağustos 2025 23:52

3.202

Paribu hesabımda doğrulama işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap bakiyemi görebiliyorum ancak işlem yapabilmem için canlı doğrulama isteniyor ve sistem sürekli “canlı doğrulama başarısız olmuştur” şeklinde geri bildirim veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Hesabım Kilitlendi, 986.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Mert

Paribu

29 Haziran 2025 23:00

3.050

10.06.2025 tarihinde Paribu destek ekibi tarafımdan kimlik doğrulama talep edildi. Tüm bilgilerimi eksiksiz doğrulamama rağmen hesabım kilitlendi. Paramın çekilmesine ve işlem yapılmama izin verilmedi. Paribu borsasını 2 yıldır aktif olarak her gün kullanmaktaydım. Şahsi hesabımdan defalarca Türk li...

paribu-hesabim-kilitlendi-986000-tl-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Ceyda

Paribu

30 Eylül 2025 11:48

2.863

30/09/2025 tarihinde Paribu hesabımda kimlik doğrulama için canlılık testi yapmak istedim. Android telefonum üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem çalışmıyor ve test tamamlanmıyor. Her seferinde “Kimlik fotoğrafı ve yüz tanıma bilgileri eşleşmedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kimliğim ye...

paribu-kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-1.jpg