to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ben ve birçok kullanıcı Paribu platformunda hesap doğrulama işlemlerinde sürekli sorunlar yaşıyoruz. Kendi hesabımın yaşı beş yıldan fazladır ve açıldığından bu yana birkaç kez doğrulanmıştır. Ne yazık ki, Türkiye’de ikamet eden yabancılardan aynı belgelerin tekrar tekrar istenmesinin sebebini anlamıyoruz. Üstelik bu sefer durum daha da zorlaştı çünkü Paribu, imzalamamız için gerekli belgeleri ve kurye çalışanını göndermiyor, bu nedenle doğrulama sorunu çözülmüyor ve hesaplarımızdaki bloke kaldırılmıyor.
Paribu destek ekibiyle defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtik ve her seferinde belgelerin ikamet adresimize gönderileceği ve imza sonrası doğrulamanın tamamlanacağı söylendi. Ancak ne yazık ki üç aydan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve hesaplarımızdaki bloke halen kaldırılmadı. Bu durum, platformdaki paralarımızın dondurulmasına ve işlem yapma veya para çekme imkânımızın kalmamasına sebep oldu.
Paribu yönetiminden bu soruna acil bir çözüm bulmalarını, doğrulama işlemlerini hızlandırmalarını ve hesap blokelerini kaldırmalarını rica ediyoruz. Böylece paramıza ulaşabilir, işlemlerimizi güvenle ve kolayca gerçekleştirebiliriz.
İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Merhaba, Ben ve birçok kullanıcı Paribu platformunda hesap doğrulama işlemlerinde sürekli sorunlar yaşıyoruz. Kendi hesabımın yaşı beş yıldan fazladır ve açıldığından bu yana birkaç kez doğrulanmıştır. Ne yazık ki, Türkiye’de ikamet eden yabancılardan aynı belgelerin tekrar tekrar istenmesinin seb...
Paribu hesabımda doğrulama işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap bakiyemi görebiliyorum ancak işlem yapabilmem için canlı doğrulama isteniyor ve sistem sürekli “canlı doğrulama başarısız olmuştur” şeklinde geri bildirim veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen...
2 Eylül tarihinde Paribu hesabımda kimlik doğrulama işlemini başlattım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala doğrulama işlemi tamamlanmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca destek talebi açtım, müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği sö...
Yaklaşık 2,5 aydır Paribu’da kyc doğrulama (canlılık testi) aşamasında sürekli “başarısız” hatası alıyorum. Bu sorunu 20-25 defa hem mail hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde hazır kalıp mesajlarla geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunu çözebilmek...
Paribu uygulamasında yabancı uyruklu kullanıcıların kimlik doğrulama işlemi için kurye gönderimiyle yüz yüze doğrulama sürecine geçildiğini öğrendim. 8 Temmuz’da gerekli formları doldurup Paribu’ya e-posta ile ilettim ve başvurumun alındığına dair dönüş aldım. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine...
Yorumlar