Paribu'da Hesap Doğrulama Sorunu Ve Uzayan Blokeler: Belgeler Ve Kurye Gönderilmiyor

Merhaba,

Ben ve birçok kullanıcı Paribu platformunda hesap doğrulama işlemlerinde sürekli sorunlar yaşıyoruz. Kendi hesabımın yaşı beş yıldan fazladır ve açıldığından bu yana birkaç kez doğrulanmıştır. Ne yazık ki, Türkiye’de ikamet eden yabancılardan aynı belgelerin tekrar tekrar istenmesinin sebebini anlamıyoruz. Üstelik bu sefer durum daha da zorlaştı çünkü Paribu, imzalamamız için gerekli belgeleri ve kurye çalışanını göndermiyor, bu nedenle doğrulama sorunu çözülmüyor ve hesaplarımızdaki bloke kaldırılmıyor.

Paribu destek ekibiyle defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtik ve her seferinde belgelerin ikamet adresimize gönderileceği ve imza sonrası doğrulamanın tamamlanacağı söylendi. Ancak ne yazık ki üç aydan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve hesaplarımızdaki bloke halen kaldırılmadı. Bu durum, platformdaki paralarımızın dondurulmasına ve işlem yapma veya para çekme imkânımızın kalmamasına sebep oldu.

Paribu yönetiminden bu soruna acil bir çözüm bulmalarını, doğrulama işlemlerini hızlandırmalarını ve hesap blokelerini kaldırmalarını rica ediyoruz. Böylece paramıza ulaşabilir, işlemlerimizi güvenle ve kolayca gerçekleştirebiliriz.

İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla.