Paribu Hesabım Onaylanmıyor, Destek Alamıyorum ve Paramı Çekemiyorum

Paribu mobil uygulaması üzerinden ilk kez hesap açmak için gerekli tüm belgeleri ve bilgileri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, 2 gündür doğrulama bekliyorum. Arkadaşımın hesabı çok kısa sürede onaylanmıştı, fakat benim başvurumda hiçbir ilerleme yok. Sürekli kontrol etmeme rağmen uygulamada herhangi bir değişiklik olmuyor ve “doğrulama bekleniyor” uyarısı dışında bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte 3 kez e-posta gönderdim, ancak her seferinde otomatik, kopyala-yapıştır bir yanıt aldım. Yazdığım detaylar dikkate alınmadan aynı cevaplar gönderiliyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Hesabım onaylanmadığı için Paribu’ya yatırdığım parayı da çekemiyorum ve mağdur ediliyorum.

İstanbul’dan işlem yapıyorum. Hesabımın acilen onaylanmasını ya da yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyet nedeniyle bir daha Paribu üzerinden işlem yapmayı düşünmüyorum.