to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Açık Açıklama İstiyorum
Paribu hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve şu an hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum. Uygulamada veya mail yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın kullanıma kapandığını fark ettim.
Paribu destek birimiyle iletişime geçtiğimde hesabımın inceleneceği söylendi ancak neye dayanarak bu incelemenin yapıldığı, blokajın sebebi ve süresi hakkında net bir bilgi verilmedi. Hesabımda şüpheli olduğunu düşündüğüm bir işlem bulunmuyor, uzun süredir banka hesabıma çekim işlemleri yapıyordum.
Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan ve bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konulmasını ve paramın tarafıma kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki bakiyeye erişebileceğim şekilde blokajın acilen kaldırılmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Ali Rıza H., Geri bildirimleriniz ve memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizlere ulaşmak istedik ancak ulaşamadık. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Teşekkürler. Sorun çözüldü
Ne kadar sürede çözüm yapıldı