Hesabımdaki 19 Bin TL’ye Erişimim Engellendi Paramı Çekemiyorum

Paribu hesabımı sadece dijital cüzdan olarak kullanmak, banka hesabımdan para yatırıp gerektiğinde tekrar kendi banka hesabıma çekmek için açtım. Herhangi bir coin alım satımı yapmadım, sadece para yatırıp çekme işlemleri gerçekleştirdim.

Dün hesabıma para yatırdıktan sonra, bugün yaklaşık 6 saattir 19.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Hesabımdaki bu tutara erişimim kısıtlandı ve para fiilen bloke edilmiş durumda. Hiçbir kural ihlali yapmadığım, sadece kendi adıma para yatırıp çekmek istediğim halde paramı kullanamıyorum.

Destek birimiyle görüştüğümde, hesabımın incelemeye alındığını, 10 gün içinde dönüş yapılacağını ve bu süre boyunca paramı vermeyeceklerini ilettiler. Bu süreçte neye dayanarak böyle bir blokaj uygulandığı, paramı neden çekemediğim konusunda açık ve net bir bilgi verilmedi.

Paribu hesabımdaki 19.000 TL’lik tutarın, inceleme süreci gerekçe gösterilerek tarafıma kullandırılmaması beni son derece mağdur etmektedir. Paramın haksız şekilde tutulduğunu düşünüyorum.

Paribu’dan, hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, 19.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin banka hesabıma veya talep edeceğim şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.