to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Paribu Cineverse üzerinden internetten bilet almak isterken üç kez sorun yaşadım. İlk iki işlemi Safari tarayıcısı üzerinden, son işlemi ise Cineverse iOS mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Her seferinde kredi kartımdan 660 TL olmak üzere toplamda 1.974 TL ödeme alındı, fakat biletlerim iptal edildi ve ücret iadesi için beklemem gerektiği söylendi.
Aynı gün içinde üst üste üç kez yaşanan bu sorun nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ödemeleri Akbank kartımla yaptım. Her işlemde bankam o an işlemi onaylamasına ve işlem kısa sürede tamamlanmasına rağmen “zaman aşımı hatası” aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği belirtildi, herhangi bir işlem veya başvuru numarası verilmedi. 15 gün beklemem gerektiği söylendi ve bu kadar yüksek bir tutarın, tekrar eden bir sorunun bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, ödemelerin iadesiyle ilgili SMS bilgilendirmesi aldım.
Ödemelerimin en kısa sürede iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden aldığım biletin iptalini saat 18:00’de gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
7 Nisan tarihinde Paribu üzerinden Cineverse için 630 TL tutarında bilet aldım. Ancak hemen ardından bileti iptal ettim ve 8 Nisan’da tekrar satın aldım. İlk ödediğim 630 TL ise bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Akbank banka kartımın (son 4 hanesi 8628) ile gerçekleştirdim. Nisan başında...
19.04.2025 tarihinde Paribu Cineverse web sitesinden online bilet alırken, kredi kartı ile ödeme işlemi sonrasında biletleme işlemi zaman aşımına uğradı ve 'Paranız 3 gün içerisinde geri iade edilecektir' mesajı verildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, şu an provizyonda olduğunu ve kesinleşince i...
Paribu Cineverse mobil uygulamasından 18.04.2025'de toplam iki kez, akşam 22.33 ve 22.14 saatleri arasında bilet almak istedim. Kredi kartı bilgilerimi girdim, 1686 TL kartımdan çekildi fakat biletleri vermedi. Bir kez daha denedim, yine 1686 TL çekildi ama yine biletleri vermedi. 'ücretiniz üç gün ...
27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden 16:30 ve 21:30 seansları için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Siteye giriş yaptıktan sonra bilet seçimi sırasında beş dakikalık bir süre verildi ve bu süre içinde işlemleri tamamlamama rağmen “zaman aşımına uğra...
Yorumlar