to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası 500 TL İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
29.10.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden aldığım biletin iptalini saat 18:00’de gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak A*** Hanım ile görüştüm fakat hiçbir temsilciden dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir mesaj gönderilmedi. Müşteri temsilcilerinin ilgisizliği de ayrıca mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ayrıca çocuğum da dün akşamdan beri iade beklediğimiz için çok üzüldü. Böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdik. Bu firmadan bir daha bilet almayı düşünmüyorum; hem ilgisizler hem de hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Paramın nerede olduğu belli değil.
İptal işlemiyle ilgili elimde herhangi bir onay belgesi bulunmamakla birlikte, biletin iptal edildiğine dair işlemin sistemde kayda geçtiğinden eminim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, 500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Volkan Z., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Hâlâ dönüş olmadı hesabındaki son parayla bilet almama rağmen cuma gününe bilet alacaktım oğlum tatilde diye alamadım çok rezil bir firma
31 Ekim cuma gününe bilet Alaçam param 15 gün sonra yatıyor HES
31 Ekim cuma gününe bilet alacam param 15 gün sonra yatıyor hesabımdaki son parayla çocuğum 31 Ekim cuma günü sinemaya gitsin diye bilet aldım ama gidemiyor çünkü paramı 15 gün sonra yatırıyorlar saçmalık şimdi banka prosedürü diyecekler bu benim suçum mu
