to read complaints and reviews, or file yours.Salon Değişikliği Ve Klimasız Ortamda Konforsuz Sinema Deneyimi
02.08.2026 tarihinde saat 17:30’daki seans için Ankara Antares Paribu Sineması’nda Salon 7’ye internet üzerinden bilet satın aldım. Öncelikle filmin gösterileceği salon hiçbir gerekçe belirtilmeden değiştirildi.
Seans saatinde salona geçtiğimizde az kişi olduğumuz gerekçesiyle klimayı açmadılar ve salon aşırı derecede sıcaktı. Film de geç başladı ve şu an hâlâ film oynarken sıcak nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyoruz. Durumu salon görevlilerine ilettim, çözeceklerini söylediler ancak herhangi bir değişiklik yapılmadı, klima hâlâ açılmadı.
Hem salon değişikliği hem de klimayı açmayarak konforsuz bir ortamda hizmet sunmaları nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca şu anda devam eden seans için de klimayı derhal açarak ortamın normale getirilmesini istiyorum.
Sayın Ali D. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
