Salon 10’da Film Yayını Dondu, Ses Kötü, Çalışanlar Süpürgeyle Rahatsız Etti

12.10.2026 tarihinde İstanbul’daki Marmara Park sinemasında saat 19:30 seansında, salon 10’da “Vahşinin Kalbi” filmini izlemeye gittik. Ödediğimiz ücrete rağmen yaşadığımız deneyim adeta kaçak yayından maç izlemek gibiydi. Yayın sürekli dondu, görüntü tam ekran olmadı ve konforlu bir şekilde film izleyemedik.

Filmin ikinci yarısında yayın tamamen dondu ve kimse filmi tekrar başlatmadı. Arkadaşım oynatma odasına bakmaya gittiğinde içeride kimse yoktu. Bir alt kata inip görevli çağırmak zorunda kaldık ve yayının tekrar açılması yaklaşık 10 dakika sürdü. Tüm bu aksaklıklar yüzünden film akışından tamamen koptuk.

Filmin sonuna doğru da ayrı bir saygısızlık yaşadık. Bitmesine yaklaşık 20 dakika kala iki görevli elektrikli süpürge ile salona girdi, süpürgenin hortumunu çeke çeke içeri getirdiler, sonra da bizimle birlikte oturup filmi izlediler. Film biter bitmez de süpürgeyi çalıştırdılar. Seans devam ederken temizlik hazırlığı yapılması ve bu şekilde dikkatin dağıtılması kabul edilebilir bir davranış değil.

Ayrıca ses kalitesi çok kötüydü, yan salondan gelen sesler yüzünden filmi doğru dürüst duyamadık ve filmin atmosferine hiç giremedik. Hem yayın problemleri hem ses hem de çalışanların tutumu nedeniyle verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadık.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların açıklanmasını, bilet ücretimizin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.