Perde Ve Işık Sorunları Nedeniyle Hamnet Filminde Mağduriyet Ve İade Talebi

17.02.2026 tarihinde Paribu Cineverse Çanakkale Burda şubesinde, saat 19.25’teki Hamnet filmi için Salon 8’e online olarak 3 tam avantaj bilet aldım. Koltuklarımız g1, g2 ve g3’tü, bilet referans numarası ise WG7RX47 Seans başladığında perdedeki renkler belirgin şekilde bozuktu ve ekranda kocaman siyah lekeler vardı. Aynı salonda yaklaşık 2 ay önce izlediğim yan yana filminde de yine renk ve ışık sorunları yaşamıştım, yani bu sorun uzun süredir devam eden bir problem.

Ara verildiğinde birkaç izleyiciyle birlikte yetkiliyi çağırıp durumu anlattık. Bize bu salonun ek seans olarak açıldığını, perdesinde sorun olduğunu ve genel merkezden bilgi beklediklerini söylediler. Siyah lekeyi sileceklerini, ancak ışık ve renk sorunu için bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen o salonda hâlâ seans açılması ve bilet satışının sürdürülmesi kabul edilebilir değil.

Bu seans için toplam 378 TL ödeme yaptım; 100,21 TL’si Bonus puan, 277,79 TL’si kredi kartı ile çekildi. Arkadaşlarımın biletini de ben aldığım için orada nezaketen iade talep etmedim fakat sonuç olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Hamnet gibi görselliği güçlü bir filmi, perde ve ışık sorunları yüzünden doğru düzgün göremeden izlemek zorunda kaldık ve film resmen heba oldu. Perdesinde ve ışığında sorun olduğu bilinen bir salona bilet satılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Hem zamanımız hem de ödediğimiz para bizim için değerli. Yaşadığımız bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini ve bu seans için yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Paribu Cineverse’e bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Eklediğim görselleri sadece şikayetimin somut kanıtı olması için çektiğimi belirtmek isterim.