to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse'den Geri Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği
Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden 3 Nisan'da iki adet öğrenci bileti ve iki adet 3D gözlük aldım, toplamda 532 TL ödeme yaptım. Daha sonra sinemaya gidemeyeceğim için 4 Nisan'da internet siteleri üzerinden iade yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 1-15 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. 13 gün geçti, ne bir mail ne bir SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi yapılmadı. 10-15 defa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefon anında yüzüme kapanıyor. Asla ulaşamıyorum. Lütfen paramı iade edin. Bu yaptığınız ayıp ve saygısızlıktır, bu nasıl bir sistem?
Az önce bankamı aradım aradan 13 gün geçmesine rağmen iade talebi bile oluşturmamışlar
18 gün geçti hâlâ marka tarafından yapılan bir para iadesi ya da bilgilendiren bir mail, SMS yok paramı iade edin!
Sayın Ela A. , CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
