to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse'de GNÇ Kampanyası Sistem Arızası Mağduriyeti Bitmiyor
Paribu Cineverse 14 Burda şubesinde yaklaşık 1 yıldır GNÇ kampanyası kapsamında ücretsiz bilet almak istediğimde sürekli olarak 'sistem arızası' uyarısı ile karşılaşıyorum. Hem Paribu Cineverse'un kendi sitesinde hem de uygulamasında kampanya aktif olarak görünmesine rağmen, gişeye gittiğimde promosyonlu biletlerin verilemediği ve sistemsel arıza olduğu söyleniyor. Bu durum sadece bir kez değil, her seferinde tekrar ediyor ve gerçek bir sistem arızası olduğuna inanmıyorum. Son olarak 18 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım ve ücretsiz olması gereken bilete tam ücret ödemek zorunda kaldım.
Şikayetimle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de sinema yetkililerine eş zamanlı olarak bildirimde bulundum ancak henüz bir geri dönüş almadım.
Beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için uygulama üzerinden ücretsiz bilet hakkımın tanımlanması ve bundan sonraki süreçte GNÇ kampanyasının sorunsuz şekilde uygulanmasıdır.
Sayın Murat A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Teşekkür ederim.
