to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Uygulamasından Bilet Onayı Gelmemesi
Paribu Cineverse uygulaması üzerinden İstanbul Hilltown AVM’deki sinema salonunda gösterilecek Açlık Oyunları Hasatta Gündoğumu filmi için 20 Kasım tarihine ön satış bileti satın aldım. Kartımdan Iyzico/Paribu Cineverse açıklamasıyla 1.350 TL tutarında ödeme çekildi, ancak bilet aldığıma dair ne SMS ne de e-posta tarafıma ulaşmadı ve uygulamada da herhangi bir bilet ya da rezervasyon bilgisi görünmüyor.
Ödemeyi bu şikayeti yazmadan kısa bir süre önce gerçekleştirdim, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir teyit alamadım. İş saatleri dışında olduğu için henüz müşteri hizmetlerine ya da sinema salonuna da ulaşamadım. 20 Kasım’daki seansa kadar bu sorunun çözülmesini, biletimin sisteme tanımlanmasını ve gerekli kontrol ile bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Ödemenin alındığını gösteren banka hareketi ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ederim.
Sayın Berfin A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
İadesi yapıldı, bu kadar kısa süre içerisinde geri dönüş beklemiyordum çok teşekkür ederim
Teşekkür
