Paribu Cineverse Uygulamasında Bilet Satın Alma Ve Görüntüleme Sorunu

Paribu Cineverse uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde saat 20:30 seansı için sinema bileti satın almak istedim. Telefonumdaki uygulama güncel olup, Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Buna rağmen koltuk seçimini yaptıktan sonra “ileri” seçeneğine bastığımda ödeme ekranına geçilmesi gerekirken yalnızca geri dön simgesi bulunan boş bir sayfa açıldı ve işlem ilerlemedi.

Sorunun cihaz veya bağlantı kaynaklı olmadığını teyit etmek için bu işlemi bilgisayar üzerinden güncel tarayıcılar ile de denedim ve aynı sorun burada da devam etti. Ardından tekrar telefonumdan (Samsung Galaxy a52) defalarca denememe rağmen problem çözülmedi. Wi-Fi bağlantısını kapatıp açmam da sorunu gidermedi. Ayrıca mobil veri kullanarak uygulama üzerinden yaptığım denemeler de sonuç vermedi.

Bu denemeler sırasında, koltuk seçimi yaptıktan sonra işlem tamamlanmadığı halde seçtiğim koltuğun geçici olarak “dolu” görünmesi, yaklaşık 10 dakika sonra tekrar boşalması gibi sistemsel tutarsızlıklar yaşadım. Sonuç olarak, uygulama üzerinden bilet satın alamadım. Ancak bir süre bekledikten sonra mobil veri ile tarayıcı üzerinden ödeme ekranına ulaşabildim ve bileti bu şekilde satın aldım. Buna rağmen, uygulamaya girdiğimde “aktif biletlerim” bölümünde biletim görünmemekte, yalnızca tarayıcı üzerinden giriş yaptığımda bilet bilgilerimi görüntüleyebilmekteyim.

Yaşanan bu sorunların Wi-Fi bağlantım, cihazım veya tarayıcımla ilgili olmadığı, tamamen uygulama ve sistem kaynaklı olduğu açıktır. Uygulamadaki bu hataların giderilmesini, bilet bilgilerimin uygulamada da sorunsuz biçimde görünmesini ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma detaylı şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.