to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Online Bilet Alımında Fazla Ücret Çekildi, İade Yapılmadı!
19 Kasım 2025’te Paribu Cineverse üzerinden 'Sihirbazlar Çetesi' filmi için 19:15 seansına online bilet almak isterken, banka kartımdan 2 bilet yerine 4 bilet ücreti, yani toplam 504 TL çekildi. Sadece 2 bilet için referans numarası geldi, fazla çekilen ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem Paribu Cineverse hem de Iyzico müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her iki firmaya da fazla çekilen ücretin iadesini açıkça talep ettim. Ancak sürekli farklı departmanlara yönlendirildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. En son verilen numarayı aradığımda ise ön menüde görüşme sonlandırıldı ve yine yardımcı olunmadı. Bu uygulamayı ilk kez kullandım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım.
Fazla çekilen tutarın iadesini net olarak talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Sayın Havva B., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
