Paribu Cineverse Kartınızdan Para Çekti, İade Yapmıyor!

18 Nisan tarihinde çocuğum için ve arkadaşları için internet üzerinden, sinema bileti almak istedik. Sistemsel bir hata oldu. Para çekildi fakat bileti alamadık. Daha sonra başka karttan denedik, eşimin kartından. Aynı mağduriyeti eşim de yaşadı. Para çekildi fakat bileti alamadık. Sonra bileti ertesi gün gidip gişeden aldık. Bununla ilgili çağrı merkezini aradık, öyle böyle bir durum olduğunu, para iadesini vs. En ince detay ne kadar işlemsel bilgileri aldılar ve tamam dediler, para iadeniz yapılacaktır. Bugün 4 Temmuz itibariyle 3-4 kere her ay arıyoruz, ayda 1-2 kere. Onlar hiçbir şekilde dönüşü yok zaten. Sürekli tamam aksiyon alınıyor bununla ilgili gerekli aksiyonlar. İlgili merkezimize bildiriyoruz diye bize dönüş yapılıyor, dalga geçilir gibi. Yani düşünüyorum acaba bizim gibi herkesten biner biner alınıp neler yapılıyor. Yani burada para mı işletiliyor artık, ne yapılıyor bilmiyorum. Artık iyi düşünmek istiyorum ama iyi düşünmüyorum. Çünkü ismine güvendiğimiz bu kadar büyük bir firma bu şekilde bize dönüş bile sağlamıyorsa, bir bin lira için bu kadar peşlerine düşmemizi gerektirecek bir ciddiyetsizlikle çalışıyorsa eğer, artık güveneceğimiz hiçbir yer kalmamıştır. Burada karşımıza büyük bir şirketin olduğunu düşünüyoruz. Bu şekilde saçma sapan hatalara yer verilmemesi gerekiyor. Ama tek bana olsa belki benden kaynaklı bir şey diyeceğim ama aynı sürece eş zamanlı eşim de yaşıyor. O da arıyor, aynı şeyler ona da söyleniyor vs. vs. Hızlandırıyoruz efendim vs. dediler geçen ayın başında. Ama yok, biz dönmezsek hiçbir dönüş yok. Sürekli peşine düşmemiz gerekiyor. Zaten çağrı merkezine bağlanmak başlı başına bir zulüm. Ona rağmen telefonun başında bekliyorum ki birine ulaşayım. Ve hep aynı klişeye ezberlenmiş cümlelerle geri dönüş sağlanılmıyor. Burada ciddi bir sistemsel sıkıntı var. Artık bununla ilgili ne yapılması gerekiyor bilmiyorum. Gerekirse konuyla ilgili CİMER'e yazılacak. Çünkü burada bir art niyet arıyoruz artık. Çünkü artık kimseye güven kalmadı maalesef.