to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Teslim Edilmedi
21 Temmuz saat 16.38’de Iyzico üzerinden Paribu Cineverse sitesinden 2 adet sinema bileti almak için işlem yaptım. Toplamda 1.102 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı ve iletilmedi.
Alışveriş sırasında u**********@gmail.com e-posta adresimi ve 0552*****76 numaralı telefonumu kullandım. Banka/Iyzico tarafından ödememin alındığını gösteren onay SMS’leri gelmesine rağmen ne Paribu Cineverse tarafında biletim görünüyor ne de Iyzico üzerinden bu işlemle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen biletimin oluşmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili işlemin acilen incelenerek ya satın almaya çalıştığım 2 adet biletin tanımlanmasını ya da 1.102 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ulaş C. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
