to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse CGV Cinema Club Üyeliğine Ait Aça Vıp Yalanlar...
Tıpkı geçen seneki gibi - o şikayetimi de 31.12.2023 tarihinde yazmıştım; Paribu Cineverse şirketine ait uygulama içindeki CGV Cinema Club üzerinden paylaşılan sözde avantajların hiçbirinin aslında olmadığı gerçeği ve bunlardan hiçbir şekilde faydalanamama sorunu... Bu sene de şaşırtmadı ve aynı yalanlarla misyonuna devam ediyor... Bu sözde avantajlardan faydalanabilmemiz için, belli sayıda sinema bileti sattırma amaçlı bir oyun... Ayrıca sözde müşteri ilişkileri çağrı merkezi ile sözde iletişim e-posta adresinden kimsenin bu sorunu düzeltmemesi ve şikayetlerimize hiçbir şekilde dönüş yapılmaması... Ve şu an 19.08.2024 tarih 09:25 saatinde aradığımız 08502200967 numaralı sözde müşteri ilişkileri çağrı merkezinde çıkan telesekreterin 'Şu anda mesai saatleri dışındayız; bizi aradığınız için teşekkürler' demesi bile bu şirketin vizyonunu ortaya koymaktadır. Geçen sene olduğu gibi - uygulama içinde kazandığımız bu sözde Aça Vip üyeliğin -hiçbir avantajından faydalanmadan- 31.12.2024 tarihinde bitecek olması da kaçınılmaz, o tarihe kadar da hiçbir çözüm sunulmayacak olması da aşikardır. Yazık... Her sene bu yalana inanan bize yazık...
Demin yine şu sözde Müşteri (onların deyimiyle Misafir) İlişkileri hattını aradım; Çıkan telesekreterin saydığı ilgili bölüme bağlanmayı seçtiğimde tam 20 dakika (ben o kadar dayanabildim) boyunca bana "Misafir temsilcilerinin başka misafirlerle ilgilendiği, beklemeye devam etmem gerektiği..." söyledi telesekreter...
Şu sözde Aca-VIP üyeliğin avantajlarından biri olan "Doğum gününe özel Büyük Boy Mısır ve İçecek menüsü" nün dahi akla mantığa sığar, Elle tutar bir yanı yok. Şöyle ki; sözde Aca-VIP üye olabilmek için gerekli olan 9 sinema biletini, 9 ayrı filme almış olmanız gerekiyor. Kampanya yılın ilk günü (1 Ocak) başlıyor ve son günü (31 Aralık) bitiyor. Örneğin doğum tarihi 2 Ocak olan bir vatandaş, 1 gün önce, yani 1 Ocak'a 9 ayrı filme bilet almış olmalı ki, ertesi gün olan doğum gününde bu sözde avantajdan faydalanabilsin... İşte bunun gibi, sunulan diğer sözde avantajlar da tutarsız, yersiz ve gerçek dışı...: Bakınız ben Aca-VIP üye oldum fakat sözde avantajların ilki olan 50 CGV para hesabıma yüklenmedi... Ve yüklenmeyecek de, biliyorum... İşte vizyon ve misyon sahibi bir kuruluş (! ) Yazık...
İşte bir başarısız kampanya katılım girişimi daha... Belirtildiği üzere; https://cekilis.bgfilmcilik.com/ web sayfasından katılmak istediğim, başvurusu hâlâ devam eden, kampanyanın şartları dahilinde istenen Bilet No'ya gerek uygulama ve gerekse çağrı merkezi üzerinden (günlerdir canlı bir personel ile konuşamadım ne yazık ki) ulaşamadığım için kampanyaya katılım sağlayamadım... Şirketin iletişimsizlik üzerine kurulu politikası yüzünden başvuru yapamıyorum! Yazık... Yine...
