to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım saat 19.00 civarında Paribu Cineverse’un online uygulaması üzerinden Adana m1 şubesinde gösterimi olan “Yan Yana” filmi için Akbank kredi kartımla toplam 630 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, kartımdan ücret çekildi ancak sistem bana herhangi bir bilet oluşturmadı ve mail yoluyla da bilet bilgisi gelmedi.
Bu sorun üzerine Paribu Cineverse müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yaklaşık 2 saat beklememi ve iade olabileceğini söylediler. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ayrıca her aradığımda uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Kullandığım Akbank kredi kartım aktif ve aynı gün içinde başka hiçbir ödeme problemim olmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımdan çekilen 630 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Eylül’de saat 19:00 civarında Paribu Cineverse’un online bilet sistemi üzerinden İstanbul Hilltown AVM şubesinde gösterimi olan “Hobbit IMAX 3D” filmi için kredi kartımla toplam 1276 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, kartımdan ücret çekildi ancak sis...
7 Nisan tarihinde Paribu üzerinden Cineverse için 630 TL tutarında bilet aldım. Ancak hemen ardından bileti iptal ettim ve 8 Nisan’da tekrar satın aldım. İlk ödediğim 630 TL ise bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Akbank banka kartımın (son 4 hanesi 8628) ile gerçekleştirdim. Nisan başında...
Bugün Paribu Cineverse üzerinden internetten bilet almak isterken üç kez sorun yaşadım. İlk iki işlemi Safari tarayıcısı üzerinden, son işlemi ise Cineverse iOS mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Her seferinde kredi kartımdan 660 TL olmak üzere toplamda 1.974 TL ödeme alındı, fakat biletler...
16 Ağustos tarihinde Paribu Cineverse Maltepe Piazza şubesinde uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak sistem biletleme işlemini tamamlamadı, onay mesajı gelmedi ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 1630 TL tutarında ödeme çekildi. O an gişeye gidip durumu aktardığımda, person...
29.10.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden aldığım biletin iptalini saat 18:00’de gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar