to read complaints and reviews, or file yours.Ön Koltuklarda Görüş Açısı Sorunu Ve Ücret Adaletsizliği
02.08.2026 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden satın aldığım The Odyssey [IMAX] seansı için ön koltuklardan filmi izlemek neredeyse imkansızdı. Ekranı tam olarak göremedim ve filmi sağlıklı şekilde takip edemedim, seans boyunca başımı sürekli yukarı kaldırmak zorunda kaldım ve ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Orta ve arka sıralar filmi rahat izleyebilirken ön koltukların görüş açısı son derece kötüydü.
Tüm koltukların ücretinin aynı olması, buna rağmen ön sıralarda bu kadar konforsuz ve kısıtlı bir izleme deneyimi sunulması büyük bir adaletsizlik oluşturuyor. Üstelik bu durumla ilgili bilet satışından önce herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, koltuk seçerken böyle bir dezavantajdan haberdar olmuyoruz. Koltuk düzeni ve görüş açısı, satılan biletle vaat edilen sinema deneyimini kesinlikle karşılamıyordu.
Bu yaşanan sorun nedeniyle ödediğim 1110,00 TL bilet ücretinin iadesini ya da aynı filme/benzer bir seansa daha uygun koşullarda yeni bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sadullah K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
