to read complaints and reviews, or file yours.Metrogarden Cinemaximum’da Engelli İndirimi Reddedildi, Tam Ücret Alındı
17.10.2026 tarihinde saat 19.50 seansında Metrogarden Cinemaximum’da “Hasip ile Nasip” filmine bilet almak istedik. Yanımdaki müşteri engelli olmasına rağmen, gişedeki görevli devletin tanıdığı engelli indirimini uygulamayı reddetti ve tam ücret ödemek zorunda kaldık.
Engelli bireylere tanınan yasal indirim hakkının sinema tarafından dikkate alınmaması ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yaratmıştır. Mars Sinema Group tarafından kesilen bilette de görüldüğü üzere 350 TL tam ücret alınmıştır.
Ödenen ücretin iade edilmesini ve engelli indirimine yönelik bu hatanın kabul edilerek tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin bilgilendirilmesini ve bundan sonra engelli indirimi konusunda yasal hakların eksiksiz uygulanmasını istiyorum.
Sayın Berkay A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sizden cevap bekliyorum
