to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Mars Cinema Group sinemalarından birine iki kişi olarak gittik. Gişede bize yalnızca bir kişilik bilet kesildi ancak iki kişi için toplam 300 TL tahsil edildi. Çarşamba günleri biletlerin kişi başı 140 TL olması gerekirken hem kampanya fiyatı uygulanmadı hem de bilet yalnızca bir kişi olarak kesildi. Ödediğimiz ücrete ilişkin biletin görseli de elimde mevcuttur.
Durumu görevliye ilettiğimde, sanki yanlış bilgi veriyormuşum gibi bana “yalancıymışım ben” denilerek son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullanıldı. Hem kampanya fiyatının uygulanmaması, hem biletin tek kişi olarak kesilmesi hem de bu şekilde itham edilmek beni çok rahatsız etti.
Öncelikle Çarşamba kampanyasının doğru şekilde uygulanarak ödediğimiz tutarla olması gereken fiyat arasındaki farkın tarafıma ödenmesini, gerekirse bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım saygısız davranış nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
22.11.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Mars Cinema Group’a ait sinemada iki adet öğrenci bileti satın aldım. Bilet ücreti kişi başı 250 TL olmak üzere toplam 500 TL tutarındaydı. Ödemeyi Yapı Kredi bankasına ait kendi kartımla yaptım. İlk kart çekiminde işlemin ge...
19 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:51 seansında İstinyePark AVM Mars Sinema’da 'Yan Yana' filmi için bilet almak istedim. Çarşamba günleri halk günü olarak ilan edilmesine ve bilet fiyatlarının 120-130 TL aralığında olmasına rağmen, gişeden kredi kartımla bilet aldığımda toplamda 505 TL ücret alındı (...
19/11/2025 tarihinde saat 16:51’de İstinyePark AVM Mars Sinema gişesinde, “yan yana” filmi için bilet almak istedim. Çarşamba günleri halk günü olmasına rağmen, benden 505 TL ücret talep edildi. Bu durumu gişedeki görevliyle paylaştım ancak herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama alamadım....
18.01.2026 tarihinde saat 18:05 seansında Sakarya Serdivan Mars Sinema’da Sünger Bob filmine gittim. Gişede mısır alırken XL büyük boy için “Kutuyu atmayın, kampanyamız var, 2. Yarıda ücretsiz doldururuz” denilerek bilgi verildi. Ancak sonrasında fişime baktığımda bu kampanya bahanesiyle ekstra 80 T...
Yorumlar