Kutu İçecek Gösterilmesine Rağmen Bardaklı İçecek Sunulması Ve Personel Tavrı

27 Temmuz günü Vialand Paribu Cineverse’de saat 15:30 Nasreddin Hoca 4 seansına gittim. Büfede fiyat listesinde ve dolaplarda görünen kutu içeceklerden istedim, ücretini ödedim ancak bize kutu yerine şurup şeklinde, bardakta içecek servis edildi.

İtiraz ettiğimde çalışan, yöneticisinin kendisini bu şekilde yönlendirdiğini söyledi. Bunun üzerine yöneticiyi çağırmalarını istedim, gelen yönetici ise ukala bir üslup ile kutu içecek satmadıklarını, kutuyu iade etmemiz gerektiğini söyledi. Tartışma büyümesin diye uzatmadım ama aynı durumu son birkaç seferdir hem ben hem arkadaşlarım yaşıyoruz.

Dolapta ve listede kutu içecek gösterilip kasada bardaklı içecek verilmesinden ve hem personelin hem yöneticinin tutumundan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. Kutu içecek gösterilip farklı ürün satılması uygulamasının sonlandırılmasını, çalışan ve yöneticilerin müşteriye karşı üslupları konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.